Menú
Menú

Caso de éxito: mejora del rendimiento de máquinas recreativas

El reto: cumplir con las especificaciones técnicas y evitar fallos habituales

Una empresa referente en el ámbito de las máquinas recreativas se puso en contacto con
nosotros para solucionar sus problemas relacionados con el uso de máquinas denominadas
grúas o expendedoras y optimizar el rendimiento de los equipos. Necesitaban un
proveedor que se adaptara a unos requisitos técnicos concretos, a la vez que les aportara
una solución rápida, de calidad y con un buen servicio.

El cliente quería conseguir una solución de calidad para optimizar sus máquinas recreativas,
más comúnmente conocidas como grúas o expendedoras. Para ello, había que cumplir
con unas especificaciones técnicas muy concretas
y evitar los fallos más habituales en
este tipo de equipos.

Desde CLR revisamos el registro de reclamaciones para comprobar si disponíamos de
información previa sobre los fallos
que pueden producirse en estos dispositivos, pero no
contábamos con histórico al respecto, por lo que recurrimos a la web del propio cliente
donde se encuentran disponibles los manuales de uso y mantenimiento de sus máquinas.

En ellos pueden encontrarse los problemas más comunes de las máquinas como, por
ejemplo, en el caso de uno de sus productos en concreto:

  • Error general debido a cambios inesperados en las variables de programa.
  • Error en la memoria de programa (ROM). Datos corruptos.
  • Problema en la memoria RAM externa. Posible avería de la misma o simplemente una mala colocación. También puede indicar que los datos de test están corruptos y que se van a volver a poner por defecto cuando se apague y se encienda de nuevo.
  • Error de monedero.
  • Mal funcionamiento del detector que detecta que el carro esta en al parte delantera de la máquina (visto desde la parte frontal de la máquina).
  • Mal funcionamiento del detector que detecta que el carro esta en la parte trasera de la máquina.
  • Mal funcionamiento del micro que indica que la pinza está arriba.
  • Mal funcionamiento del detector que detecta que el carro está a la izquierda.

Quizás te interese: Accionamientos en máquinas vending: consejos para evitar errores

Desarrollo del proyecto: búsqueda de la eficiencia

El proyecto se desarrolló en varias fases. En primer lugar, el cliente contactó con el
departamento comercial de CLR para solicitar un producto que cumpliera con unas
especificaciones concretas
marcadas por él y que eran imprescindibles para el correcto
funcionamiento de sus máquinas.

Desde el departamento de ingeniería de CLR determinamos que la mejor solución para
cumplir con sus necesidades era el producto Vending estándar de CLR, una serie de
motorreductores diseñados para su aplicación en diferentes tipos de máquinas de
vending.

Este tipo de motorreductores de ejes paralelos disponen de diferentes tipos de anclaje
para facilitar la adaptación a la máquina
del cliente. CLR le aportó una solución rápida,
con una buena calidad y un precio reducido. Esto, unido al excelente servicio aportado, hizo
que el cliente se decantara por nuestra solución.

Lectura recomendada: Componentes para vending: ideas para mejorar sus prestaciones

La solución: rapidez, calidad y buen precio

En CLR contamos con 50 años de experiencia en la fabricación de motorreductores y
soluciones de accionamiento. Hemos trabajado en proyectos tanto a nivel nacional como
internacional, así como con grandes empresas referentes en el sector automovilístico u
HORECA, entre otros.

Por ello, somos la garantía de un trabajo rápido, bien hecho y de buena calidad. Además,
sabemos adaptar los costes a las necesidades de cada cliente. En este caso, el cliente se
vio beneficiado tras trabajar con nosotros por la calidad de nuestros productos, el precio
final y el servicio ofrecido
, así como por la rapidez para aportarle soluciones tanto en el
reductor como en la propia máquina.

¿Te gustaría ser nuestro siguiente caso de éxito? Contacta con nosotros.

eBook vending

Deja un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.